全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务流程管理的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 注册和登录 | 用户名、密码、手机号码、邮箱地址、公司名称、公司地址、公司规模、公司行业、注册时间等 |
| 2 | 客户管理 | 客户姓名、客户性别、客户国籍、客户联系方式、客户公司名称、客户公司地址、客户备注信息等 |
| 3 | 聊天记录管理 | 客服人员、客户姓名、聊天时间、聊天内容、聊天类型、接待人员等 |
| 4 | 产品管理 | 产品名称、产品价格、产品描述、产品图片、产品分类、产品库存、产品上架时间、产品备注等 |
| 5 | 订单管理 | 订单号、客户姓名、订单金额、下单时间、订单状态、付款方式、付款时间、发货状态、发货时间、收货状态、收货时间等 |
| 6 | 支付管理 | 订单号、客户姓名、付款金额、付款时间、付款状态、付款方式、付款流水号、付款备注等 |
| 7 | 客服工作台 | 客服人员、客服工号、客服等级、客服状态、客服上线时间、客服离线时间等 |
| 8 | 客户留言管理 | 用户姓名、用户联系方式、留言时间、留言内容、留言处理状态、处理时间、处理人员等 |
| 9 | 客户评价管理 | 用户姓名、评价时间、评价内容、评价分数、评价人员等 |
| 10 | 报表统计 | 日期、在线客服人数、客户访问量、订单量、付款金额、订单完成率、客户满意度等 |
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