*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务流程管理的体验!
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户信息管理 | 客户名称、客户编号、所在国家/地区、联系人、联系方式、营业执照号码、注册资本、行业类别、主要产品、客户级别等 |
| 2 | 客户评估 | 信用评级、历史交易记录、供应链可靠性评估、商品质量评估、服务水平评估、风险评估等 |
| 3 | 客户订单管理 | 订单编号、下单日期、交货日期、订单状态、订单金额、付款方式、付款状态、贸易条款、发货地址、运输方式等 |
| 4 | 客户合同管理 | 合同编号、签订日期、合同类型、合同有效期、产品信息、价格条款、装运条款、付款条款、履约保证等 |
| 5 | 客户售后服务 | 售后问题编号、反馈日期、问题描述、责任人、处理进度、解决方案、客户满意度调查等 |
| 6 | 客户投诉管理 | 投诉编号、投诉日期、投诉内容、责任人、处理进度、解决方案、投诉满意度调查等 |
| 7 | 客户留言管理 | 留言编号、留言日期、留言内容、责任人、处理进度、回复内容、留言状态等 |
| 8 | 客户拜访记录 | 拜访编号、拜访日期、拜访目的、拜访人员、拜访内容、拜访结果、下一步行动计划等 |
| 9 | 客户报价管理 | 报价编号、报价日期、产品信息、报价价格、有效期、报价状态、备注等 |
| 10 | 客户市场调研 | 调研编号、调研日期、调研内容、调研人员、调研结果、市场反馈、下一步行动计划等 |
| 11 | 客户资金流 | 资金流水编号、资金流水日期、资金类型、金额、相关订单、备注等 |
| 12 | 客户货物库存 | 库存编号、产品信息、当前库存量、最近入库日期、最近出库日期、货物状态、备注等 |
| 13 | 客户市场数据分析 | 市场数据编号、数据来源、数据时间、数据类型、数据分析结果、下一步行动计划等 |
| 14 | 客户协议管理 | 协议编号、签订日期、协议类型、协议有效期、协议内容、备注等 |
| 15 | 客户供应商管理 | 供应商编号、供应商名称、供应商国家/地区、联系人、联系方式、主要产品、合作关系、备注等 |
| 16 | 客户市场推广 | 推广活动编号、推广活动名称、推广渠道、推广时间、活动预算、活动效果、备注等 |
| 17 | 客户市场竞争分析 | 竞争对手名称、竞争对手国家/地区、主要产品、优势分析、劣势分析、竞争策略等 |
| 18 | 客户市场价值评估 | 市场价值评估编号、评估日期、评估指标、评估结果、下一步行动计划等 |
| 19 | 客户内部培训 | 培训计划编号、培训日期、培训内容、培训人员、培训效果、备注等 |
| 20 | 客户销售分析 | 销售数据编号、数据来源、数据时间、数据类型、数据分析结果、下一步行动计划等 |